B2B sipariş sistemi nedir, üretici firmalara ne kazandırır?

Bayi ağıyla veya toptan alıcılarla çalışan bir üreticide gün çoğunlukla aynı şekilde geçer: bayi arar, stok ve teslim tarihini sorar; sipariş WhatsApp'tan fotoğrafla gelir; satış ekibi bunu Excel'e, oradan muhasebe programına yazar. Her aktarım bir hata ihtimalidir. B2B sipariş sistemi bu zinciri kısaltır.

B2B sipariş sistemi B2C e-ticaretten nasıl ayrılır?

Bir B2B portalında hangi özellikler olmalı?

• Müşteriye özel fiyat ve iskonto: Her bayi kendi fiyat listesini görür.
• Güncel katalog ve stok: Ürün fotoğrafı, teknik bilgi, stok durumu ve tahmini teslim tarihi.
• Cari ve bakiye takibi: Bayi borcunu, ödemelerini ve ekstresini kendisi görür.
• Sipariş durumu: Siparişin hazırlanıyor, sevk edildi gibi aşamaları; bayiyi telefon etmekten kurtarır.
• Kredi limiti ve onay: Limiti aşan siparişler onaya düşer.
• Muhasebe/ERP entegrasyonu: Sipariş ve cari bilgisinin muhasebe programıyla eşlenmesi; çift giriş ortadan kalkar.
• Teklif ve tekrar sipariş: Geçmiş siparişi tek tıkla tekrarlama, teklif isteme.

Üreticiye somut olarak ne kazandırır?

• Daha az hata: Siparişi bayi kendisi girer; yanlış ürün kodu, eksik adet gibi aktarım hataları azalır.
• Satış ekibine zaman: "Stok var mı, fiyat ne, siparişim nerede" aramaları portala kayar; ekip yeni müşteriye odaklanır.
• Mesai dışı sipariş: Bayi akşam veya hafta sonu da sipariş geçebilir.
• Güncel fiyat: Fiyat değişikliği tek yerden yapılır; eski Excel listeleri dolaşmaz.
• Görünürlük: Hangi bayi ne alıyor, hangi ürün dönüyor, raporla görülür.

Bu kazanımların büyüklüğü firmadan firmaya değişir; sipariş hacminiz, bayi sayınız ve mevcut süreciniz belirleyicidir. Bu yüzden kurulum öncesinde mevcut sipariş akışınızı birlikte çıkarıyoruz.

Hazır modül mü, özel sistem mi?

Bazı e-ticaret altyapıları B2B modülü sunuyor; örneğin Ticimax, Premier paketinde B2B ve asortili ürün satışını listeliyor (Ekim 2026). Ürün yapınız standartsa ve hem B2C hem B2B satacaksanız hazır modül mantıklıdır. Muhasebe programıyla derin entegrasyon, üretim veya stok takibiyle bağlantı, bayiye özel karmaşık fiyat kuralları gerekiyorsa özel kurulum daha uygun olabilir. SRtech Serra olarak her iki yolda da kurulum yapıyoruz.

KOSGEB desteğiyle finanse edilebilir mi?

Bazı koşullarda evet, ama garantisi yoktur. KOSGEB'in Girişimci Destek Programı kapsamındaki İş Geliştirme Desteği, KOSGEB duyurusuna göre imalat başta olmak üzere belirli sektörlerdeki işletmelere yazılım dahil gider kalemlerinde %80 oranında, 2.250.000 TL'ye kadar destek veriyor. Bu destek hibe değildir, geri ödemelidir; 24 aylık program süresinden 12 ay sonra faizsiz geri ödeme başlar. Başvurular yıl içinde dönemler halinde açılır; güncel dönem tarihlerini KOSGEB duyurularından takip edin. Daha büyük ve limited/anonim şirket yapısındaki üreticiler için KOSGEB'in Kapasite Geliştirme programı kurumsal yazılım harcamalarını kapsayan kredi faiz desteği sunuyor; bu program da dönemsel başvuruyla çalışır.

Uygunluk; NACE kodu, kuruluş tarihi, KOSGEB veri tabanı kaydı ve dönemin çağrı şartlarına bağlıdır. Ücretsiz ön kontrolle uygun olup olmadığınızı birlikte bakıyoruz; başvuru dosyasını danışmanla birlikte hazırlıyoruz. Karar KOSGEB kuruluna aittir.

Kurulum süreci nasıl ilerler?

1. Mevcut sipariş akışının çıkarılması: siparişler nereden geliyor, kim işliyor, nerede hata oluyor?
2. Fiyat listeleri, müşteri grupları ve ürün kataloğunun hazırlanması.
3. Portalın kurulumu ve muhasebe programı bağlantısı.
4. Birkaç bayiyle pilot kullanım, geri bildirime göre düzenleme.
5. Tüm bayilere açılış, yerinde eğitim ve destek.

Ürünlerinizi son tüketiciye de satmak isterseniz B2C mağaza ve pazaryeri entegrasyonu aynı katalogdan kurulabilir; bkz. pazaryeri entegrasyonu.

Geçiş sırasında bayiler nasıl ikna edilir?

Bayilerin alışkanlığını değiştirmek, yazılımın kendisinden daha zor olabilir. İşe yarayan birkaç yöntem: portalı önce en sık sipariş veren birkaç bayiyle açıp onların geri bildirimini almak; portal üzerinden verilen siparişlere öncelikli sevkiyat gibi küçük bir avantaj tanımak; telefonla gelen siparişleri de satış ekibinin portala girmesi, böylece bayinin geçmiş siparişlerini ve bakiyesini portalda görmeye başlaması. Birkaç ay içinde portal, bayinin bilgiye en hızlı ulaştığı yer haline gelir.

Başarıyı nasıl ölçersiniz?

Kurulumdan önce birkaç basit ölçüt belirleyin ve birkaç ay sonra karşılaştırın: portaldan gelen siparişlerin toplam siparişe oranı, hatalı veya eksik sipariş sayısı, satış ekibine gelen "stok/fiyat/sipariş durumu" aramalarının sayısı ve siparişin alınmasından sevkiyata kadar geçen süre. Bu ölçütler, sistemin size gerçekten ne kazandırdığını kendi rakamlarınızla gösterir.

Sıkça sorulan sorular

B2B sipariş sistemi kimler için uygundur?

Bayi ağı, toptan müşterisi veya düzenli kurumsal alıcısı olan üreticiler ve distribütörler için uygundur; sipariş telefon, WhatsApp ve Excel'e dağılmışsa fayda daha belirgin olur.

B2B portalı ne kadar tutar?

Bayi sayısı, ürün yapısı ve muhasebe entegrasyonuna göre değişir. İhtiyaç görüşmesinden sonra yazılı teklif veriyoruz.

KOSGEB B2B yazılımı için hibe veriyor mu?

İş Geliştirme Desteği hibe değildir, geri ödemelidir ve faizsizdir. KOSGEB duyurusuna göre yazılım dahil giderlerde %80 oranında, 2.250.000 TL'ye kadar destek verilebiliyor. Uygunluk şartlara bağlıdır, onay garantisi yoktur.

Mevcut muhasebe programımla çalışır mı?

Hedefimiz sipariş ve cari bilgisini muhasebe programınızla eşlemektir. Hangi programı kullandığınızı görüşmede netleştirip entegrasyon kapsamını teklifte yazıyoruz.

Bayiler sistemi kullanmayı öğrenebilir mi?

Pilot kullanım ve yerinde eğitimle başlıyoruz. Sipariş ekranı, bayinin alışık olduğu sipariş mantığına göre sade tutulur.

Hazır e-ticaret altyapısının B2B modülü yeterli mi?

Ürün yapınız standart ve entegrasyon ihtiyacınız sınırlıysa yeterli olabilir. Karmaşık fiyat kuralları, üretim veya ERP bağlantısı gerekiyorsa özel kurulum daha uygundur.

Sipariş sürecinizi birlikte çıkaralım ve size uygun yapıyı önerelim. B2B sipariş sistemi sayfamızı inceleyin veya 15 dakikalık bir görüşme için bize yazın ([email protected]) ya da WhatsApp'tan ulaşın. KOSGEB uygunluğunuzu da ücretsiz ön kontrolle değerlendiriyoruz.

Kaynaklar: KOSGEB Girişimci Destek Programı duyurusu · KOSGEB Kapasite Geliştirme duyurusu · Ticimax e-ticaret paketleri (Ekim 2026 itibarıyla kontrol edildi). Yazar: Serkan Kısacık, SRtech Serra. Son güncelleme: Ekim 2026.